INTELEC interesado en dar a sus clientes respuestas a los problemas comunes en telecomunicaciones expone las principales preguntas que amablemente nos hacen llegar nuestros usuarios y amigos:
Sistemas Telefónicos para las Empresas
Porque mi conmutador se daña cada vez que hay tormentas eléctricas?
Si esto le ocurre es porque su equipo no cuenta con las protecciones de linea adecuadas y/o un sistema de tierras suficientemente fuertes para soportar las descargas eléctricas que se inducen por las descargas atmosféricas. SOLUCION: Instalar protectores de línea y tierra física en su instalación
Un conmutador le permite entre otras varias funciones, por ejemplo: restricción de llamadas a numeros no permitidos, Transferencia de llamadas en forma sencilla y evitando la escucha de las conversaciones asociadas, monitoreo de las extensiones en cuanto a los volumenes y tipos de llamadas efectuadas, integración de voceo externo para transferir llamadas, acceso selectivo de lineas desde cualquier extensión.
Porqué cuando llaman a mis líneas se escucha como si se recibiera un fax?
Si usted no tiene un fax habilitado en forma automática, pida la revisión de su línea por parte de su proveedor de alarma. Estos sistemas tienen un monitoreo que contesta como un tono de fax.
Para qué me sirve un conmutador telefónico, si yo opero bien con extensiones sencillas?
Cómo reduzco los costos de mis recibos telefónicos? y cómo me puede ayudar un conmutador?
Al restingir las extensiones a las llamadas estrictamente necesarias, se disminuye el volumen de llamadas efectuadas. Otra medida es el monitoreo de las llamadas efectuadas a través de un software tarificador de llamadas como el Sistema Dialog. Este sistema le permita reportar por medio de una computadora las llamadas efectuadas por linea, extension, numero marcado, folio, etc. Según nuestra experiencia el monitoreo de llamadas disminuye entre un 20 y un 40% el costo general de sus recibos telefónicos.
He oído sobre telefonía IP, pero no estoy seguro si eso es para mí...
INTELEC Ingenieria de Telcomunicaciones empresa del grupo JLOG Networks
La telefonía IP es una tecnología que está cada vez más entrando a las empresas y hogares de todo el mundo. Se caracteriza por ofrecer bajas tarifas y/o llamadas ilimitadas a diferentes partes del mundo. Sin embargo, dependiendo del proveedor del servicio, será la calidad de la voz que se puede percibir en estos sistemas. Otro factor importante a considerar es el ancho de banda de su conexión a internet y el tráfico de su propia red. Nosotros recomendamos contratar con quien usted ya tenga una referencia directa de un amigo.
Mi internet se desconecta varias veces y no logro tener una conexión confiable, que hago?
Esto se puede deber a diferentes razones, que van desde un virus en su red, hasta fallas en la conexión telefónica. Primero hay que revisar las computadoras con un antivirus y antispyware confiable, revisar las conexiones de la red y del modem de acceso a internet y finalmente solicitar una revisión con el proveedor de internet para que le diagnostíque la linea. Muchas personas prefieren reportar directamente el problema a su proveedor de servicio de internet, esto es válido ya que ellos le están facturando un servicio y están comprometidos a tener continuidad en el servicio.
Para medir su velocidad de internet, haga click en la siguiente liga: Medidor de velocidad y le dará una buena aproximación de la velocidad que tiene su conexión con internet. Será necesario hacer la medición en varias ocasiones para tener una mejor idea de la calidad de su conexión.
Cómo puedo medir la velocidad de mi internet?
Cómo cambio la hora en mi conmutador Panasonic KX-TA308 / KX-TA616 / KX-TEA308 / KX-TES824 ?
Cómo sé si estoy sacandole provecho a mi conmutador?
Un conmutador tiene una gran variedad de funciones, sin embargo, podemos enlistar algunas de las funciones básicas de los conmutadores más vendidos en México:
Funciones del sistema: Restricción de llamadas, Desvío de llamadas, Horarios diferentes para timbrado y restricciones, oparadora automática o DISA, Timbrados retrasados, Alarmas individuales, timbrados distintivos, Códigos de cuenta, Bloqueo de llamadas por discado (Dial block), Transferencia de llamadas con aviso, Transferencia de llamadas sin aviso, Restricciones por nivel, Registro detallado de llamadas, Voceo externo, Voceo interno.
Funciones del teléfono: Desvío de llamadas, Reservación de llamadas, Memorias telefónicas, Identificación de llamadas, Identificación de llamadas por nombre, Monitoreo de habitación, Monitoreo de extensiones y lineas,
